Bagaimana Mempersiapkan Toko Anda Untuk Musim Liburan
T-ROC dapat membantu pengecer dengan persiapan staf dan duta merek
Saat musim panas mulai berkurang, pengecer seharusnya sudah bersiap untuk musim liburan yang semakin dekat. Membuat yang efektif kepegawaian rencanakan sekarang akan membantu mempersiapkan liburan yang terburu-buru dan memenuhi sasaran pendapatan Anda untuk tahun ini. Itu berarti memiliki staf yang berpengetahuan dan ramah, dan duta merek yang bertindak sebagai pemandu sorak liburan untuk merek Anda.
Sementara musim belanja yang sibuk biasanya dimulai sekitar Thanksgiving dan Black Friday dengan penjualan berkelanjutan hingga tahun baru, orang-orang diperkirakan akan mulai berbelanja lebih awal dari biasanya pada tahun 2022. Laporan baru dari Salesforce memperkirakan bahwa pembeli akan lebih fokus pada penawaran dan nilai, dan bahwa mereka ingin memulai lebih awal dari biasanya untuk mengalahkan kenaikan harga akibat inflasi. Ini juga memprediksi bahwa pembeli, mirip dengan musim lalu, terutama akan berbondong-bondong ke toko daripada hanya berbelanja online. Pola saat ini menunjukkan bahwa pembeli menginginkan pengalaman langsung yang bercampur dengan belanja online dan masih menyukai opsi seperti membeli secara online, dan mengambil di toko, serta kemudahan pengambilan di tepi jalan.
Apa artinya ini bagi pengecer? Toko harus memiliki staf yang tepat untuk memenuhi permintaan, dan yang lebih penting, dikelola oleh orang-orang yang tepat yang dengan yakin tahu apa yang mereka jual dan mewujudkan merek tersebut. Pengecer harus mempersenjatai rekan toko dengan pengetahuan produk serta sangat mementingkan lingkungan yang ramah dan bersahabat bagi pelanggan. Mereka juga membutuhkan staf ritel yang dapat dengan cepat memenuhi pesanan dan membantu pengambilan produk di toko atau tepi jalan. Masalah? Kami masih mengalami kekurangan tenaga kerja, dan bakat yang baik mungkin sulit ditemukan dan dilatih.
Di T-ROC, kami sangat berfokus pada solusi manusia yang membuat hidup lebih mudah, dan pada akhirnya, lebih menguntungkan bagi retailer. Kami memiliki tim ahli yang melakukan semuanya untuk pengecer termasuk merekrut, memeriksa, dan melatih talenta terbaik. Kami kemudian menempatkan staf di posisi yang tepat untuk memenuhi kebutuhan pengecer yang tepat. Kami tahu cara masuk ke kumpulan bakat nasional, seringkali dari koleksi toko ritel kami, semuanya dilengkapi dengan keterampilan unik, latar belakang beragam, dan perspektif baru.
Bagian terbaiknya: kami tidak dibatasi oleh lokasi, waktu, atau pekerjaan. Pikirkan T-ROC sebagai layanan sesuai permintaan Anda. Kami dapat menemukan, melatih, dan merekrut staf yang diperlukan untuk peran tertentu yang bersifat musiman, paruh waktu, penuh waktu, dan bahkan untuk munculan dan acara khusus seperti obral satu hari atau akhir pekan. Ini bisa menjadi staf untuk satu toko, atau seribu. T-ROC bahkan memiliki solusi yang memungkinkan toko melihat ke masa depan untuk kebutuhan liburan. VIBA adalah contoh sempurna! VIBA menyediakan opsi yang sepenuhnya virtual untuk menghubungkan pelanggan dengan duta merek dengan segera. Pemilik toko dapat mengurangi stres tentang kepegawaian mengetahui orang langsung atau bot otomatis bernama Valerie langsung tersedia untuk menjawab pertanyaan, menunjukkan demonstrasi video, dan memandu pelanggan melalui seluruh pengalaman berbelanja.
Ini juga berkaitan dengan spesialisasi yang berbeda, seperti tim penyetelan ulang bintang rock kami yang dapat mengubah toko Anda dalam semalam, membuat tampilan dan tata letak produk baru yang menarik; atau dekorasi bertema liburan yang akan membuat pelanggan ingin mengambil produk terbaru serta mengambil foto media sosial dan berbagi dengan semua teman mereka.
T-ROC juga menawarkan program duta merek di mana duta besar yang terlatih khusus tinggal dan menghirup merek Anda. Bayangkan sebuah musim liburan di mana para duta merek berbagi energi dan pengetahuan mereka yang tinggi dengan pelanggan, membantu mereka membeli barang yang sesuai dengan kebutuhan mereka serta produk pelengkap. Duta merek adalah peluang besar untuk memengaruhi perilaku pembeli dan menciptakan hubungan jangka panjang dengan merek Anda lama setelah liburan berakhir. Duta ini dapat membantu penjualan langsung, meluncurkan produk baru, atau membantu dengan promosi khusus, toko dalam toko, dan pop-up yang sangat efektif selama liburan. T-ROC memiliki rencana pop-up dan akan melakukan perjalanan, sehingga pengecer dapat menjangkau audiens baru dan pelanggan baru.
Bagian penting lain dari kesibukan liburan yang tidak dapat diabaikan adalah perakitan. T-ROC memiliki ahli perakitan yang sangat terlatih di seluruh negeri yang dapat membuat segala sesuatu mulai dari sepeda dan mainan hingga furnitur luar ruang dan meja hingga peralatan kebugaran. Ini juga berlaku sejauh mencari suku cadang dan bekerja sama dengan pemasok. Apakah Anda membutuhkan tangan ekstra selama liburan, atau meluncurkan hadiah terpanas, otoritas majelis ini dapat memastikan semua hadiah tiba dengan tepat dan tepat waktu.
Semuanya menghasilkan hadiah terbaik musim liburan ini untuk pengecer: loyalitas pelanggan yang memasuki tahun baru dan mengalahkan tujuan fiskal.
Membagikan: